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退换货原则

1、小红帽承诺会员自产生订单之日如符合以下条件,我们将提供退订的服务:

(1) 、请务必说明退订原因
(2)
、有发票或小红帽的订单,否则将不予受理。

2 以下情况不予办理退订:

(1) 、任何非由小红帽出售的商品(订单号、商品编号不符合);

(2) 、超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期;

(3) 、商品已使用(有质量问题除外)或为正常使用磨损;

(4) 、商品外包装不完整或损坏,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,

保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符;

(5) 、擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;

(6) 、未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;

(7) 、由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;

 (8)、任何恶意订单操作,以获取礼品为目的的行为。

(9) 、如果成功提交订单并积分后,会员要求退订当次所订阅的报刊或其他商品,在扣除已发的杂志册数金额外,随此订单

所产生的积分也将随之取消;

(10)、如果会员已用积分兑换礼品后要求退订当次所订阅的报刊,在扣除已邮发的报刊册数金额外,随此订单所产生的积分

也将随之取消,同时在所退货款中将减去与礼品等值的金额。

3、生鲜水果退换货说明:

自客户签收订单48小时之内,并且订单商品在未经拆封和食用的情况下,可申请退换货,如是小红帽原因或商品质量问题,

我们将及时为您进行退换货,如因顾客个人原因造成质量问题的商品,恕不退换。

生鲜水果退换货特别声明:

1)为保障您的权益,请您收到货物后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额、保质期等是否正确,

确认无误后再进行签收。 在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。

2)如商品包装破损,请当面及时向配送人员提出,以便我们能尽快的为您处理。

3) 对于商品数量缺失的情况,我们只受理当场投诉,即货物配送到家后,客户当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。

一旦签收,我们将不受理此退换要求。

4) 图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不

质量问题。